市场上最珍贵的资源是消耗者的心智资源。

当定位理论进入中国后，这句话就成为诸多企业家奉为圭臬的名言，为了获得这“珍贵的资源”，越来越多企业家最先追求咨询公司的合作，智慧的老板们明确“战略咨询就是资助企业做尽可能准确的决议”。

这种需求催生了海内专注于定位理论的战略咨询公司崛起，火橙战略咨询就是其中最具代表性的一个。这个建设于2013年的公司已经服务了圣农、立马电动车、美克美家等多个着名的消耗品牌的青睐，也创立了一系列效果显著的咨询案例，一个建设时间不久的咨询公司怎样获得大品牌的信任？火橙究竟有何神奇之处？

此次WilliamHill官方网站客我们约访了位于WilliamHill官方网站上海书城WE的火橙战略咨询，其首创人徐超作为业内着名的战略妄想专家，和我们分享了他对战略咨询、公司管理、品牌妄想、行业生长等多方面的履历和感悟。

本期“WilliamHill官方网站客”

@WilliamHill官方网站上海书城WE

火橙战略咨询首创人 徐超

Q：你为什么会进入咨询行业？能否聊聊你的从业履历？

徐超：我属于80后较早一批创业者。

我大学时代就进入广告界，通过8年时间打磨，先后就职于奥美Ogilvy、盛世长城、睿狮中国等撒播机构，27岁成为奥美的创意总监，31岁时创业建设晶橙撒播集团（火橙股份前身），算是80后内里创业较量早一批。

事情时代，我和团队就认真过一些着名企业的项目，支付宝、天猫、阿里云一度都是我们公司的客户。其时我们确定支付宝的品牌口号是“支付宝知托付”，主推“信任感”；而我们的同事团队定了天猫的品牌口号是“没人上街不代表没人逛街”，天猫其时主要是和古板的阛阓竞争，因此这个口号主推“24小时不打烊”的特色；而阿里云我们其时定了“无法盘算的价值”，他们做数据优化，我们要突出数据无价的属性，我们强调品牌口号每个词都和企业的战略相关。

2013年我最先创业，运气较量好，遇到一批不错的客户，第一个客户是HTC，他让我们认真其时的旗舰机型HTC One的上市计划，刚和我们合作就签署万万元的条约。接着我们又服务了疾驰、支付宝、美克美家、中国电信等一批优异客户，进而获得了行业的一定。虽然运气是一部分，另外我们的专业能力也很强。

Q：做战略咨询，我们对客户有行业规模要求吗？会集中在哪些领域？

徐超：我们的客户主要以大消耗为主。

由于消耗领域的竞争较量强烈，竞争越强烈的行业越愿意找我们这样的战略咨询公司合作，由于有竞争，各人希望找到一些与众差别的制胜要领，找到奇异的差别性，找到自己的定位，在强烈的竞争中树立一个鲜明的形象。因此竞争越强烈的行业，找咨询公司的客户越多。

Q：能否简朴先容下咨询服务流程？我们怎样给客户提供服务？

徐超：用九个字可以概况，即“差别化、系统化、细腻化”。

我们的客户一样平常都是对方的老板，由于只有老板有权制订一个公司的战略决议。因此在起源联系建设合作意向并签署协议之后，我们会先破费3-4个月的时间做前期的调研，快速地相识这个行业，并且找出来公司中保存的种种问题、挑战，以利便我们找到应对方法。调研历程有点像医生问诊或者健身教练定制妄想，需要客户对我们有充分的信任，这样才华制订出最合适的咨询计划。

相识了客户的详细情形后我们可以梳理妄想，发挥其优点，总结归纳成一个有竞争力的口号，然后围绕这个定位帮他们做运营、产品、渠道、撒播等方面的改善。举一个例子，许多客户的产品没有找到焦点品质，那么我们就要帮他们找到这个点，单独拎出来反问，这个产品为什么会被消耗者接受？怎么去应对竞争？能否建设你的护城河等。

把这些问题剖析清晰之后，我们最终交给客户一个完整的战略定位报告。这个报告是我们的焦点，报告确定之后我们就逐步凭证上述的办法最先实验战略定位战略，我们拆解到每月、每周、天天要落地的详细事情，这个历程我形容为“日拱一卒”。例如我们今年要做几个重大的撒播运动，那么就要定妄想几多预算？怎样实验？几多人加入等等。总结起来我们做的事情就是“从战略定位到落地执行”。

我们除了有这个定位报告之外，尚有一个专项报告，基于客户的每个产品、运营等细节出具的报告。

我们强调战略定位要有差别化、系统化和细腻化三个特点：差别化就是要突出品牌的特点，一定要要很是清晰，越简朴越好，越越尖锐越好，越有竞争壁垒越好；系统化体现所有的运营改善具备系统性，不是某一个点的改善，而是整体的相互配合的系统性改善，就像打篮球一样，有战术和没战术有质的区别，整个球队从先锋到后卫，要形成一个整体；细腻化则指在落地历程中每一个专项都能极其细腻准确。

Q：有了这么详细的战略计划，怎样说服老板赞成执行？

徐超：我们不会去说服企业向导层赞成某个计划，我们做战略咨询的历程不是一方说服另一方的历程，而是一个共创的历程。

调研的论证、论据、论点都是经由我们双方充分相同的效果，因此最终的报告是各人配合的看法。

这个报告不是我们自己帮客户凭空设想了一个“大招”，让他们凭证我们的策划周全改变，那种模式可能给企业带来危害，因此我们的历程强调共创，现实上许多公司老板关于公司的战略已经有了一些认知，我们帮他们做的只是将这种认知梳理出来，推动他们落地。

麦肯锡前CEO马文鲍尔说过一句话大意是，许多至公司的老板破费万万美金找我们咨询，并不是他们不知道怎么做，而是他们想通过我们第三方的视角来推动内部的厘革。

战略咨询某种角度看像是治国，我小我私家以为中国历史上有两个特殊著名的“定位报告”，一个是诸葛亮的《隆中对》，另一个是朱升对朱元璋的九字真言建议“高筑墙，广积粮，缓称王”。

Q：在战略咨询领域，火橙的焦点竞争力是什么？我们和偕行的差别在那里？

徐超：我们的焦点竞争力在于我们在这个行业研究多年，有完整的以定位为焦点的要领论。

在实践打法上，偕行之间就是比拼谁对这个要领论运用得更熟练，许多人不熟悉战术以是就施展欠好，我们一个焦点优势是履历富厚，操作能力熟练。

虽然在这个历程中，我们会凭证差别的企业、差别的禀赋、差别的团队设计一套合适的战术，着实这也是一种要领论。听起来很简朴，执行起来很是重大，我们需要明确在什么时间执行哪项操作，这也是我们最主要的事情。

Q：为什么现在有越来越多的企业家重视战略咨询？这个行业履历了怎样的转变？

徐超：主要缘故原由在于新一代的竞争越来越强烈。

刷新开放初期我称为工厂时代，其时商品处于求过于供的时势，一件悦目的衣服，很容易成为诸多消耗者抢购的工具，成为街装。但现在各人都将这种类似的衣着称为“撞衫”，人们只管阻止泛起穿同样衣服的时势。那时间物资缺乏，现在物资富厚，那时间是工厂时代求过于供。

第二个阶段是90年月，其时渠道商强势崛起，国美、苏宁降生，随后淘宝、天猫泛起，渠道的泛起带出了产品的竞争——同样的产品消耗者为什么选择这一个牌子，这就引发了“定位”战略的泛起，产品端最先有意识地打造与众差别的定位。

第三个阶段是2005年以后，互联网从门户端逐步转向移动端，人们的信息日益丰沛，人们购置物资越来越没有门槛，产品间的竞争维度已经完全转向运营、撒播等一系列定位撒播，企业所有的管理要极具效率。

这就是今天为什么越来越多企业需要定位，需要战略咨询的缘故原由：消耗者怕重大，越简朴的工具越容易记着，越有差别化越容易被记着，因此哪个品牌的撒播效率高，它就有更大的概率会乐成。而这也是战略咨询公司生长空间越来越大的缘故原由。

Q：在火橙服务过的诸多案例中，能否举一个你印象深刻的案例？

徐超：立马电动车的策划案就是一个很是具有代表性的案例。

电动自行车行业是一个竞争极其强烈的行业，该行业头部有雅迪、艾玛等品牌，腰部也有绿源、立马、新日等品牌，竞争压力很是大。在目今的行业生耐久，许多品牌面临“不进则退”的压力，由于前两年消耗者换购潮，已经将保有量提上去了，以是今年上半年海内的电动自行车销量普遍下滑，而在我们的服务下，立马是为数未几的实现微增的品牌。

而立马电动车以前的口号是“好车立马行”，这个口号也不错，可是没有在主顾心智中占领一个差别化的职位，这个口号就是一个无效的口号。

因此为了找到新的定位，我们对立马举行了深度的研究调研，发明立马有自己的焦点手艺，在电动车领域，电池大部分都是供应链采购，但立马的电机有自己奇异的手艺，他们的电机功率大，起速快。

于是我们确定，动力是权衡电动自行车的一个标准之一，最终我们确定他的品牌口号是“大动力电动车”。有了这个定位之后我们就分解了这个行业的名堂，消耗者在想到动力的时间就会有印象，一部分是通俗动力，立马则代表了大动力，这样立马就代表了这个品类分解。

我们做了一系列的落地执行，好比我们替换了代言人，以前是游泳运发动，而现在换成了篮球运发动，篮球是一个对抗性的运动，这和立马电动车的大动力定位有强相关。

随后，立马电动车赞助了路人王角逐，团结天下各地的经销商在外地举行运动，将线上下线的运营买通，形成一个撒播、运营、销售的环路，最终有用的增进了销量的增添。

这样从定位运营到落地销售，就想一个齿轮一样，环环相扣，最终系统化地将这服务推进执行，并获得了不错的效果。

Q：火橙什么时间入住WilliamHill官方网站？选择WilliamHill官方网站的缘故原由是什么？

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